Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas et nous entrons désormais dans la dernière ligne droite avant Noël. Chez Quai 702, les commandes continuent d’être traitées normalement, mais cette période s’accompagne chaque année d’un flux exceptionnel chez les transporteurs, ainsi que de fermetures temporaires pour certains fournisseurs.
Pour commander en toute sérénité, il est important de prendre en compte les délais spécifiques à cette fin d’année et de disposer de toutes les informations nécessaires avant de valider votre achat.
Une période de forte activité pour les transporteurs
Chaque année, le mois de décembre entraîne une hausse très importante du nombre de colis expédiés en France et ailleurs. Les transporteurs doivent gérer un volume exceptionnel de livraisons, aussi bien à domicile qu’en points relais. Même avec une organisation renforcée, cette surcharge peut entraîner de légers retards indépendants de notre volonté.
Ces délais supplémentaires peuvent être dus à plusieurs facteurs : saturation des centres de tri, allongement des tournées de livraison, conditions météorologiques défavorables ou forte affluence dans certains points relais. Cela concerne l’ensemble du secteur du e-commerce, quel que soit l’enseigne.
Chez Quai 702, nous restons attentifs au suivi de chaque commande et nous faisons le lien avec nos partenaires transporteurs afin de limiter au maximum ces délais.
Des délais à prendre en compte avant de valider votre commande
En cette période de fêtes, il est essentiel de commander en toute connaissance des délais. Si la majorité des expéditions se déroule normalement, certaines livraisons peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires par rapport aux délais habituels.
Nous recommandons donc à nos clients de tenir compte de ces éléments dans leur organisation, notamment lorsque la commande concerne un produit indispensable à un projet d’aménagement ou à une installation prévue à date fixe.
Notre objectif est d’être totalement transparent afin d’éviter toute mauvaise surprise et de garantir une expérience d’achat sereine.
Fermeture temporaire de certains fournisseurs partenaires
Comme chaque année, plusieurs de nos fournisseurs ferment leur porte durant les fêtes de fin d’année. Ces fermetures sont prévues et nécessaires, mais elles peuvent avoir un impact sur le traitement de certaines commandes.
C’est notamment le cas pour les fournisseurs suivants :
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MSA France, Spécialiste des blocs prises et équipements pour la cuisine
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Wesco, Fabricant reconnu de poubelles et solutions de tri sélectif
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Naber, Expert en accessoires et systèmes d’aménagement de cuisine
Les commandes contenant des produits issus de ces trois marques seront prises en charge dès la réouverture de leurs locaux, prévue le lundi 5 janvier 2026. Les commandes seront traitées au cours de la semaine 2 ou 3, selon la charge de travail accumulée durant cette pause festive.
Comment commander sereinement en cette fin d’année
Même à quelques jours des fêtes, il est tout à fait possible de commander sur Quai 702, à condition de prendre en compte le contexte logistique.
Avant de valider votre panier, nous vous invitons à vérifier la disponibilité des produits et à consulter attentivement les informations de livraison. Certains articles très demandés en cette période peuvent connaître une forte rotation ou être temporairement indisponibles.
Nous conseillons également de privilégier un mode de livraison adapté à votre organisation, que ce soit la livraison à domicile ou en point relais, afin de faciliter la réception de votre commande.
Par ailleurs, notre service client est à votre disposition pour vérifier les délais, les disponibilités et les stocks réels afin de vous accompagner dans la réalisation de votre achat en toute tranquillité.
Des produits toujours disponibles pour équiper votre maison
Quai 702 veille à vous proposer une large sélection de produits pour l’aménagement et l’équipement de la maison, y compris durant les fêtes de fin d’année.
Vous retrouverez notamment dans notre catalogue :
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des poubelles encastrables, coulissantes ou suspendues, idéales pour une cuisine fonctionnelle et organisée ;
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des blocs prises et accessoires de plan de travail pour faciliter l’utilisation de vos appareils électroménagers ;
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des solutions de rangement astucieuses pour optimiser l’espace dans la cuisine, la buanderie ou le bureau.
Ces équipements restent disponibles dans la limite des stocks et selon les délais annoncés.
Livraison : quelles solutions pendant les fêtes ?
Afin de s’adapter aux contraintes de fin d’année, Quai 702 propose plusieurs solutions de livraison. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi permettant de suivre son acheminement en temps réel.
La livraison à domicile reste une solution confortable, tandis que les points relais et consignes permettent une plus grande flexibilité pour récupérer vos colis selon vos disponibilités.
Nous attirons toutefois l’attention sur le fait que certains points relais peuvent être saturés à l’approche de Noël, ce qui peut rallonger légèrement les délais de mise à disposition.
Transparence et accompagnement client
La satisfaction de nos clients reste une priorité, même pendant les périodes de forte activité. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le suivi de votre commande.
En cas de doute sur un délai, un produit ou un fournisseur, nous vous invitons à contacter notre service client avant validation de votre commande. Cela permet d’éviter toute incompréhension et d’adapter votre achat à vos contraintes.
Préparez vos fêtes en toute sérénité avec Quai 702
La fin d’année est toujours une période chargée pour le secteur logistique. Chez Quai 702, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent dans les meilleures conditions, tout en restant transparents sur les délais liés à cette période particulière.
En tenant compte des délais et des fermetures temporaires de certains fournisseurs, vous pouvez commander en toute tranquillité et profiter d’une expérience sereine, sans mauvaise surprise.
Toute l’équipe de Quai 702 vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et ses meilleurs vœux pour 2026 !
Questions fréquentes sur les commandes de fin d’année
Ma commande sera-t-elle livrée avant Noël ?
Tout dépend du produit commandé, du fournisseur concerné et du transporteur choisi. Durant la période des fêtes de fin d’année, certains délais peuvent être allongés. Notre service client reste à votre disposition pour vérifier l’ensemble de ces éléments et vous communiquer une estimation de date de livraison.
Que se passe-t-il si ma commande contient un produit d’un fournisseur fermé ?
Votre commande sera prise en charge dès la réouverture du fournisseur concerné, prévue le lundi 5 janvier 2026. Les délais de traitement et de livraison seront donc ajustés en conséquence.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, avant chaque expédition, Quai 702 vous communique votre numéro de suivi afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape.